プライバシーポリシー


スカイランドトラベル(以下当社)はお客様のプライバシーを尊重し、当社に委託された個人情報の保護に努めております。
当社は、確実な個人情報保護を実現するために、個人情報保護に関する法令・諸規範および社内規程を遵守いたします。
当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問合せ下さい。

旅行手配の際に収集される情報

当社はお客様がWebサイト、電話、電子メール、又は直接旅行に関する予約、又はお問合せを行う際に、航空会社及びツアー会社の要請により、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。当社では旅行手配をするお客様ごとに、個人情報を保持します。お客様の情報は、適切、慎重に保管、管理を行い外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、なりすまし及び漏洩等の危険に対しては適切な対抗措置を行っております。

旅行サービスプロバイダと共有される情報

お申込みいただいた旅行の手配を円滑にするために、当社では、他の旅行業者にお客様の個人情報を開示しなければならないことがあります。これには、特定の航空会社、ホテル、ツアーオペレーター、旅行サービスを提供するために携わっている他の旅行サービスプロバイダーが含まれます。お客様が旅行保険を購入し、その後、その規約に基づいて保険者に請求を行う場合、当社は保険金請求に関連する情報を保険者の要請に応じて提供することがあります。これには、旅行手配に適用されるキャンセル料、旅行手配が取り消された日、または旅行保険に基づいてなされた保険金請求に関るその他の関連情報が含まれます。

第三者機関と共有される情報

当社ではお客様の個人情報を他の第三者と共有しません。当社によって収集された個人情報は、旅行手配や当社のサービスを容易にするためにのみ使用され、共有されます。当社は、貴重なお客様の個人情報が本プライバシーポリシーに記載されている以外の第三者または関連会社との間で販売または共有しません。

オンライン予約時の情報セキュリティ

当社で行われた旅行手配は、128ビットSSL(Secure Sockets Layer)暗号化を使用した安全なサーバー上のオンライン予約エンジンであるSoftvoyageを通じて行われ、ファイアウォールで保護されて予約が確実に処理されます。SSL暗号化を使用してインターネット経由で提出されたクレジットカード情報は断片的にスクランブルされており、不正な第三者がアクセスすることは事実上不可能です。

ウェブサイトを使用する際の情報収集

当社のWebサイトにアクセスすると、「cookie」ファイルがブラウザに送信され、ブラウザによっては保存される可能性があります。Cookieは、コンピュータを識別するために使用されるファイルです。 Cookieは、お客様がWebサイトに再度訪れた際に情報を入力する必要がないように指定された情報を保存したり、Webサイトの使用状況を追跡したり、お客様が提供する情報を保存したりするなど、さまざまな目的に使用されます。当社では、Webサイトのユーザーフレンドリー化、ページの使用状況の追跡、マーケティング目的にCookieを使用することがあります。

マーケティングのためのCookie

当社では、Webサイトの訪問者に当社の製品やサービスを販売するためCookieを使用しています。お客様が当社のWebサイトを訪問すると、GoogleやReachLocalなどの第三者機関がCookieを作成し、後でインターネットを介してそれらの訪問者やWebサイトに商品やサービスを販売することができます。GoogleやReachLocalなどの第三者機関はお客様の過去のWebサイトへの訪問に基づいて広告を配信するために、これらのCookieを使用します。これらのCookieにはお客様の個人情報は含まれていませんが、関連する広告をお客様に表示するためにのみ使用されます。 Webサイトの訪問者は、Network Advertising Initiativeの配信停止ページやGoogleの広告設定管理ページでこれらのCookieを設定することができます。

お客様とのコミュニケーション

当社は、マーケティングや旅行に関連するプロモーションを配信する目的で、以前に旅行手配を行ったお客様のメールアドレスを使用することがあります。お客様は、いつでも当社に連絡することにより、これらのサービスを取り消すことができます。

電話通信

当社オフィスとの間のすべての電話通信は、品質保証向上とモニタリングのために記録させていただいてます。

クレジットカード情報

当社のWebサイトから旅行手配をする場合、お客様のクレジットカード情報が収集され、当社の安全な予約エンジン経由で航空会社、旅行会社に渡されます。電話または直接ご旅行の手配をする場合、お客様のクレジットカード情報は当社のトラベルスペシャリストによって収集されます。この情報は安全なデータベースに保存され、旅行手配を完了するためにのみ使用されます。

個人情報のその他の使用方法

当社は、当社によって行われる様々なプロモーション、プレゼント、コンテストを通じて受け取ったお客様の個人情報を収集することがあります。収集されるこの情報は、名前、電子メールアドレス、電話番号などが含まれます。この情報は、お客様がこの情報を提供した時点でのプロモーション、プレゼント、コンテストの利用規約に記載されているように、将来のプロモーションおよびマーケティングをお客様のメールアドレスに送信するために使用されます。 お客様は、すべてのマーケティングメールの下部にある[配信停止]リンクを使用するか、または当社に連絡することにより、いつでもマーケティングメールを配信停止にすることができます。

他のウェブサイト

当社のWebサイトからリンクしている他のウェブサイトのプライバシーポリシーについては一切責任を負いません。

ポリシーの変更

プライバシーポリシーの変更があった場合、こちらのサイトに表示します。お客様がこのWebサイトを引き続き使用することは、当社の利用規約およびプライバシーポリシーに同意したことになります。

同意

お客様の個人情報を当社に開示する場合、お客様は当社プライバシーポリシーを読解し同意したとみなします。